隨著國稅地稅征管體制改革的持續(xù)推進(jìn)，各地稅務(wù)部門持續(xù)致力于優(yōu)化納稅服務(wù)。從辦稅服務(wù)廳窗口抓起，從每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，優(yōu)化辦稅事項(xiàng)，簡化辦稅流程，大力推行“一窗通辦”、“一網(wǎng)通辦”等便民辦稅舉措，提升納稅人的辦稅體驗(yàn)。

天津納稅人：網(wǎng)上辦稅減少了一半的時(shí)間

“以前辦理電子完稅憑證，需要分別登錄國稅地稅網(wǎng)上稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在好了，一個(gè)CA數(shù)字證書登錄一個(gè)網(wǎng)上稅務(wù)局，就能打出我們公司所申報(bào)稅種的電子完稅證，減少了一半的辦稅時(shí)間?！碧旖蛞讋?chuàng)浩天企業(yè)管理咨詢有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李正杰，成為天津市國稅地稅網(wǎng)上稅務(wù)局統(tǒng)一整合后，辦理涉稅事項(xiàng)的“嘗鮮者”。

整合后的網(wǎng)上稅務(wù)局，保留了原天津市國稅、地稅網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)功能，并對納稅人在涉稅業(yè)務(wù)中最常用、辦理最頻繁的事項(xiàng)進(jìn)行了整合。比如，納稅人在辦理首次辦稅信息確認(rèn)、登記變更、存款賬戶賬號報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表信息共享、繳稅等12項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，只需一次登錄，就能順利辦結(jié)。

截至目前，天津市一共有12000余戶納稅人辦理了網(wǎng)上相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上辦稅服務(wù)也因?yàn)槟?4小時(shí)不間斷，且優(yōu)質(zhì)、高效、便利，備受納稅人的稱贊。

河北納稅人：沒有擔(dān)心，只有期待

國稅地稅征管體制改革是一場深刻變革，不僅涉及80萬稅務(wù)干部，更涉及10多億納稅人和繳費(fèi)人。得知國地稅合并的消息，納稅人有何感想？

“聽到國地稅合并的消息，我和同事并沒有為今后該如何辦稅而擔(dān)心。因?yàn)槎悇?wù)部門的宣傳馬上就跟了上來。過渡期、掛牌以后的業(yè)務(wù)流程宣傳得非常細(xì)致，甚至細(xì)致到將‘如果做錯(cuò)應(yīng)該怎么辦’都一一列了出來?！北６ǔ青l(xiāng)建設(shè)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)姚曉芹對記者說。

保定時(shí)代商廈有限公司財(cái)務(wù)副總經(jīng)理李滿屯告訴記者，從一開始，他就對國地稅合并充滿信心，也充滿期待。

“最近幾年我們的辦稅體驗(yàn)一直在提升。從最初稅務(wù)部門推出的‘一站式’‘一窗式’服務(wù)，到后來推出的自助辦稅、網(wǎng)上辦稅，辦稅真的是越來越便捷。我想新的稅務(wù)機(jī)構(gòu)一定能不負(fù)眾望，不辱使命?！崩顫M屯說。

從4月到7月，競秀區(qū)稅務(wù)部門一邊準(zhǔn)備著合并前的各項(xiàng)工作，一邊讓納稅人第一時(shí)間“嘗鮮”改革帶來的便利。

“6月，我發(fā)現(xiàn)國稅的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳已掛載了地稅的申報(bào)表格，并且能夠填寫申報(bào)數(shù)據(jù)?！币郧鄹嬖V記者，在分別向原國稅局、地稅局確認(rèn)后，她在國稅網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理了地稅申報(bào)業(yè)務(wù)。“這印證了稅務(wù)部門提出的‘機(jī)構(gòu)改革、服務(wù)先行’的理念。從7月、8月這兩個(gè)征期的情況來看，稅務(wù)部門的表現(xiàn)沒有辜負(fù)我們的期待?！彼f。

兩位企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都表示，期待隨著稅務(wù)部門內(nèi)部機(jī)制的融合順暢，納稅人的辦稅體驗(yàn)進(jìn)一步升級。

重慶納稅人：辦稅時(shí)間壓縮近六成 服務(wù)更專業(yè)

6月15日，按照國稅地稅征管體制改革統(tǒng)一部署，新組建的國家稅務(wù)總局重慶市稅務(wù)局掛牌成立。近兩個(gè)月時(shí)間過去了，隨著征管體制改革持續(xù)推進(jìn)，重慶納稅人到底享受到哪些改革紅利？近日，記者走訪多個(gè)辦稅服務(wù)廳采訪了數(shù)位納稅人，普遍反映效率更高、服務(wù)更專業(yè)，辦稅時(shí)間壓縮近六成。

據(jù)悉，近兩個(gè)月來，全市稅務(wù)部門全力推進(jìn)“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”“一鍵咨詢”等便民辦稅舉措。從今年二季度開始，在國家稅務(wù)總局發(fā)布的5大類105項(xiàng)辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單基礎(chǔ)上，重慶市推出了7大類167項(xiàng)“最多跑一次”清單，以及6大類191項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”清單，稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，納稅人獲得感不斷提升。

重慶智飛生物制品股份有限公司會計(jì)張先生說，公司業(yè)務(wù)廣，涉稅事項(xiàng)多，以前，辦理納稅申報(bào)、發(fā)票代開等業(yè)務(wù)時(shí)國稅、地稅要重復(fù)排隊(duì)?，F(xiàn)在，去稅務(wù)局代開發(fā)票，從取號、排隊(duì)、交資料、繳款等所有流程都一次搞定、一個(gè)窗口辦結(jié)，整個(gè)辦稅流程耗時(shí)比以前節(jié)約了60%，感覺輕松多了。

提檔升級后的網(wǎng)上稅務(wù)局，也為納稅人帶來了更便捷的體驗(yàn)。對于兩江新區(qū)稅務(wù)局網(wǎng)上稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)，重慶華僑城實(shí)業(yè)發(fā)展公司會計(jì)王波說，以前，他需要先登錄國稅電子稅務(wù)局申報(bào)增值稅、企業(yè)所得稅及財(cái)務(wù)報(bào)表，再登錄地稅電子稅務(wù)局進(jìn)行印花稅及附加稅的申報(bào)。通過國稅地稅各自的電子稅務(wù)局完成網(wǎng)上申報(bào)，他需要登錄兩次，經(jīng)常會把賬號搞混。

現(xiàn)在，王波只需要在網(wǎng)上登錄一個(gè)系統(tǒng)，就能辦理主稅附加稅申報(bào)，不僅時(shí)間大幅度減少，準(zhǔn)確度和便捷度也大幅提高。

據(jù)了解，重慶市稅務(wù)局在“一廳通辦”“一窗通辦”基礎(chǔ)上，還推行了“新辦企業(yè)套餐”等專業(yè)服務(wù)，新辦納稅人法定義務(wù)事項(xiàng)和首次領(lǐng)用發(fā)票相關(guān)辦稅事項(xiàng)，均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。符合條件的新辦企業(yè)可以當(dāng)日申請、當(dāng)日領(lǐng)票。

廣西納稅人：辦稅時(shí)間縮短，我省了不少油費(fèi)

走進(jìn)一個(gè)辦稅大廳，業(yè)務(wù)全搞定；登錄一個(gè)網(wǎng)站，涉稅業(yè)務(wù)都能辦理……國家稅務(wù)總局廣西梧州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局掛牌成立后，國稅地稅征管體制改革為納稅人帶來了全新的辦稅體驗(yàn)。

梧州衡遠(yuǎn)港務(wù)有限公司地處臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)，國地稅合并之前，該公司地稅業(yè)務(wù)由長洲區(qū)地稅局管理，而國稅業(yè)務(wù)則由工業(yè)園區(qū)國稅局管理。“國地稅合并之后，所有業(yè)務(wù)都可以在高新區(qū)稅務(wù)局辦理了！之前辦一次稅要在兩個(gè)稅務(wù)局來回跑，時(shí)間都耗費(fèi)馬路上了。現(xiàn)在好了，在一個(gè)窗口用一套資料就可以辦完所有業(yè)務(wù)，不必資料‘兩頭報(bào)’，窗口‘兩家跑’，辦稅時(shí)間大大縮短，我也省了不少油費(fèi)?！痹摴矩?cái)務(wù)黃惠瑩高興地表示。

中恒集團(tuán)會計(jì)陸學(xué)文是一名90后，他對網(wǎng)上辦稅十分熱衷，在公司有著“電子稅務(wù)通”的美稱。“一網(wǎng)通辦”實(shí)行后，他第一個(gè)打電話到高新區(qū)稅務(wù)局咨詢相關(guān)問題，成為了第一批享受改革便利的納稅人。“要我說，實(shí)行‘一網(wǎng)通辦’是國地稅合并最大的亮點(diǎn)。以前申報(bào)，我總要登錄兩個(gè)網(wǎng)站，用兩個(gè)密鑰，現(xiàn)在在統(tǒng)一網(wǎng)站上申報(bào)完增值稅后，順帶還能把附加稅、個(gè)人所得稅都一起申報(bào)了，一個(gè)平臺報(bào)完7個(gè)稅種，辦稅時(shí)間減少一半以上，真是省時(shí)又省力！”

春風(fēng)朝夕起，吹綠日日深。高新區(qū)稅務(wù)局始終以“讓納稅人滿意”為宗旨，發(fā)揮改革集成優(yōu)勢，以更加便捷的辦稅流程、更加貼心的納稅服務(wù)，不斷釋放利企利稅的強(qiáng)勁能量。

廣東重點(diǎn)企業(yè)：搭乘直通車 辦稅不周轉(zhuǎn)

國家稅務(wù)總局汕頭市稅務(wù)局以稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，創(chuàng)新推出重點(diǎn)項(xiàng)目涉稅審批代辦服務(wù)，在汕頭市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳新增設(shè)“重點(diǎn)項(xiàng)目代辦專窗”，為重點(diǎn)企業(yè)提供“一站式”的涉稅審批代辦服務(wù)。該服務(wù)改變了以往跨區(qū)經(jīng)營的重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)常奔波于不同區(qū)域辦稅廳辦理涉稅業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)流程再造與服務(wù)提速“雙促進(jìn)”。

據(jù)了解，“重點(diǎn)項(xiàng)目代辦專窗”是在涉稅業(yè)務(wù)“一廳通辦”的基礎(chǔ)上，結(jié)合汕頭市重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦制推出的個(gè)性化涉稅服務(wù)窗口。在這里，企業(yè)只需提交一次申請，就能享受“一站到底”的專業(yè)服務(wù)，由稅務(wù)人員代辦重點(diǎn)項(xiàng)目從立項(xiàng)到開工的涉稅事項(xiàng)，讓企業(yè)搭上便捷辦稅的“直通車”，為企業(yè)省去不少人力成本和來回跑的麻煩。

中國鐵塔股份有限公司汕頭分公司是“重點(diǎn)項(xiàng)目代辦專窗”的首批受益者。該公司向農(nóng)村村委會等基層組織租賃基站設(shè)備用地，租用站點(diǎn)涉及全市近4000個(gè)通信基站，遍布轄區(qū)內(nèi)的幾百個(gè)鎮(zhèn)、街、村。以前，企業(yè)經(jīng)常需要奔波于各個(gè)縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國稅局、地稅局辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票。而今，企業(yè)通過“重點(diǎn)項(xiàng)目代辦專窗”提交一次資料，就可以輕松享受“全過程”“零跑動(dòng)”的無償代辦服務(wù)。

“市稅務(wù)局提供的代辦服務(wù)免去了我們租賃雙方到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代開發(fā)票的奔波過程，效率更高了、速度更快了，我們十分感謝市稅務(wù)局為企業(yè)排憂解難，為支持地方建設(shè)智慧城市所做出的貢獻(xiàn)?！敝袊F塔股份有限公司汕頭分公司財(cái)務(wù)部總經(jīng)理李壯輝說。